市場風云，變化莫測。12年之間，在歷經不斷的崛起與隕落，不斷的入市與淘汰之后，誰還能笑傲江湖？河南天恒裝飾做到了。作為一家全國性品牌裝飾企業拓展河南市場的中堅力量，天 恒一直堅持著激情、創新、責任與執行。12年的堅守深耕與悉心經營，為其贏得的是每年業績的穩步攀升。目前，河南天恒裝飾已經在全國開設了10多家分公司，材料供應商多達上百家，服務的客戶達6000多。

      激烈的競爭，如逆水行舟，不進則退。12年的精彩與輝煌背后，凝聚的汗水與努力，肩負了的壓力與重任，只有天恒人自知。河南天恒裝飾今天在鄭州的成績， 離不開很多人的支持幫助，尤其離不開6000多位業主的信賴選擇。所以，如果說12年的市場磨礪讓天恒人學會了什么？那就是懂得了8個字，感恩、感知、感激、感謝。

  感謝·業主 充分信任把家交給了天恒

       “真的很感謝每一個選擇了河南天恒裝飾的業主，他們的信任是對我們工作的最大鼓勵。”12年時間，6000多個業主，選擇了河南天恒裝飾。

        這是一份沉甸甸的信任。為了這份信任，天恒人不敢有懈怠。在河南天恒裝飾，你能找到每個老客戶的裝修檔案資料。每次逢年過節、惡劣天氣或是季節轉換之時，公司都會通過短信、電話等方式，有選擇性的給業主送去及時的祝福與提醒。

        去年，隨著天恒“五星工程”的推出，河南天恒裝飾“以客戶為中心”的服務再次升級。每個工程完后，都會讓客戶為天恒裝飾的設計、施工、管理、服務等各項指標進行打分，并提出有建設性的意見或建議。

        今年，以鄭州、洛陽、焦作市場為試點，除了裝修特惠，有時候還會給部分客戶在生日時送蛋糕或鮮花，還有送植物、保潔服務等更進一步加強與業主溝通互動的感謝回饋已經展開，并將在下半年逐步推向整個河南市場。“我們希望，能把對業主的感謝，用更細致與貼心的方式，送給每一個業主，讓他們在生活中感受天恒的關懷。”

  感恩·員工 一路同行與公司榮辱與共

        一個企業的成功，不是一個人的成功，而是一個團隊的成功。無數事實證明，一個優秀公司離不開一支優秀的團隊。一家懂得感恩的公司，一定不會忘記與公司榮辱與共一路同行的每個員工。

       在河南天恒裝飾，人才激勵方式除了物質獎勵，更注重對每個員工的培訓與職業規劃。通過針對性的系統學習，幫助員工解決目前工作中面臨的一些棘手難題，同時通過讓員工參與甚至主導，激發其調研、診斷、設計、執行與反饋的主動性，在行動式的學習中，獲得自身能力的快速提升。

        此外，在河南天恒裝飾，天恒裝飾的員工每一個季度都會有一次的優秀設計交流會，一線工人有“五星工程”的標準化、規范化施工指導，設計部、工程部、質檢部、材料部，甚至是企劃部、行政部、客服部等幾乎全公司的所有部門與員工，都會“拉”到施工現場，比試裝修“武功”，學習裝修“理論”，近距離了解裝修施工中各個階段容易出現的問題，在幫助客戶解決問題的同時，努力促進每個員工的業務水平提高。

  感激·合作商 并肩戰斗與企業一起壯大

       12年成長，與河南天恒裝飾攜手的，還有這樣一群人。他們與裝修公司關聯緊密，同處于裝修產業鏈條之中，在面向業主提供服務的時候，他們與裝飾公司更像需要并肩合作的親密伙伴。 他們就是眾多的裝飾材料供應商。

       據了解，天恒裝飾有著先進而嚴格的材料采購體系，所有最終達成采購協議的主輔材，都必須通過“初選-競標-確定”的引進流程，還必須通過國家權威檢測機構的嚴格檢測，確保質量與 環保性能。整個過程感覺就像是每年舉辦一場關于裝修材料優中選優的“選拔晉級賽”，“雖然沒有硝煙，但過程相當激烈，一切都嚴格依據材料性能與檢測指標進行評 比和淘汰。”

       天恒裝飾對合作的材料品牌的品質“考驗”，從上述需過五關斬六將的挑選中，可見一斑。由此你可推知，對于本地長期、穩定的主材合作商的挑選，天恒人會有多么嚴格。據了解，目前 與河南天恒裝飾結成品牌聯盟的，包含了地板、瓷磚、衛浴、櫥柜、吊頂、中央空調、木門、門窗、智能家居系統、窗簾、床墊、壁紙等12大品類，浪鯨衛浴、諾貝爾瓷磚、冠軍陶瓷、御喜地板、西蒙電器、金牛管業、胖子膩子、立邦漆、歐派櫥柜、鳳凰地毯、衡鼎建材、裕豐家具、漢森櫥柜、TATA木門、索菲亞衣柜、友邦吊頂、大金空調、勃蘭登堡布藝等100多個品牌合作的商家均為一線建材及軟飾品牌企業 。每個企業都具備強大的售前、售后服務團隊，能與天恒緊密配合服務業主。

        有了優質品牌與產品的保證，通過與家居材料商細分市場，彼此聯盟推廣，共同讓利消費者，通過為消費者提供優質的家裝產品與服務，分享企業發展與成長的機會，在公司總經理孫湘濤先生看來，就是感激伙伴最好的互利共贏方式。

感知·社會 積極參與公益是一種責任

        當企業社會責任，成為一個專用名詞。這就意味著，當今社會，每個企業在創造利潤、對股東承擔法律責任的同時，同樣需要承擔對員工、消費者、社區和環境的責任。在生產過程中強調 對人的價值關注，強調對消費者、對環境、對社會的貢獻，更多地致力于社會公益、公益傳播和環境保護，正成為越來越多企業視為己任的一件事。

  通過積極參與各種公益活動，用行動感知回報社會，幫助更多需要幫助的群體，也是12周年之際，天恒人特別想做的一件事。公司總經理孫湘濤先生說：“誠信為本、責任當先、用心做事，是一個企業應該承擔的社 會責任。”

        這12年來，除了每次積極響應集團公司的號召，為汶川、玉樹等災區捐款捐物，給災區希望工程學校的孩子們捐衣捐書，河南天恒裝飾也是鄭州媒體、行業協會、社會組織舉辦有關公益活 動時，最積極的參與和贊助企業之一。免費給鄭州傷殘人士家庭驗水電裝修質量，給夏天里工作在烈日下的農民工兄弟送水送清涼，贊助購買日常應急之用的小藥箱，這樣點點滴滴的公益善 舉，年數一長，多得孫湘濤自己都記不清了。他說，“只要是企業力所能及的，天恒人都會盡力地做，因為這就是一種責任。”

       今天是感恩節，感謝您們的一路陪伴，謝謝有您，感謝您對天恒的信任，感謝所有為天恒做出貢獻的每一位！