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天恒裝飾

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鄭州辦公室裝修公司天恒裝飾售后服務都包括哪些保障
        2016-7-23     來源:河南天恒裝飾公司

   

在鄭州辦公室裝修中,天恒裝飾認為辦公室裝修設計項目的竣工并不意味著項目就結束了,很多公司認為售后服務不重要,或者根本沒有售后,而天恒裝飾則不以為然,小編認為這是另一個新的開始,后續辦公室裝修一系列的維護服務也是非常重要的,專業的裝修公司具有成熟的管理體系,對辦公室裝修也有保障。那么,作為專業的辦公室裝修設計公司,天恒裝飾的售后服務都包括哪些保障呢?

一般來說,辦公室裝修后期售后服務的主要涉及的問題有:
  1、裝修材料質量問題
  在鄭州辦公室裝修工程中,若裝修材料在保質期內出現質量問題,可以找材料提供商進行替換或者維修,若是辦公室裝修設計公司負責采購材料,則由裝修公司負責與材料供應方協商解決辦法。
  2、施工質量問題
  此類問題具有一定的隱蔽性,往往企業客戶入駐之后才會表現出來,如墻面開裂變形,水管通過地方滲水等質量問題。此類問題是由于裝修公司在施工過程中造成的,引發原因一般是操作不規范或技術上存在一定問題,在質保范圍和時間之內可以讓裝修公司免費維修解決。
  3、人工損害
  入駐辦公空間后,由于人員在內進行各項辦公活動,往往會對辦公空間內的裝修造成一定的破壞,比如墻面的破損或者污染,裝飾的破壞等等,此類損壞的修復工作也可以找裝修公司來做,客戶需要支付材料費以及人工費用。
  對于辦公室裝修出現的售后問題,天恒裝飾售后服務保障操作流程如下:
  1、撥打工程維修電話400--777--8377 報修;
  2、天恒裝飾將于8小時內響應,工程部經理將致電、拜訪并了解您的需求;
  3、資深工程師現場勘察,并與您商定應急處理措施
  4、調查、分析工程維修事項發生原因,與您商定維修方案和預防措施(3個工作日內);
  5、項目經理制定維修實施方案,雙方確認后,開始對工程進行維護性施工
  6、落實各維修階段工序的自檢、互檢;
  7、維修施工完畢,交付業主驗收;
  8、總結工程維修處理結果和提交《維修評估報告》存檔。
 天恒裝飾鄭重承諾:本公司所承建的裝飾工程,于正常使用情況下優質耐用,整體工程保修1年,隱蔽工程保修五年,讓你后顧無憂。

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